Envío y Cambios: envío en 4-7 dias y primer cambio gratis

 

ENVÍOS Y CAMBIOS – ODILIA BRIDAL

En Odilia Bridal conocemos bien a las novias actuales y por eso queremos que compres online con total confianza. Te ofrecemos envíos gratuitos en península ibérica y un sistema de cambios flexibles y sin coste el primer cambio para que aciertes con tu elección.

ENVÍOS GRATUITOS

Compra online y recíbelo sin gastos de envío en tu domicilio o lugar de trabajo, dentro de la península ibérica.

✅ Envío con mensajería privada.
✅ Aviso de franja horaria el día anterior.
✅ Segunda entrega sin coste si no estás disponible.

📦 Envíos express disponibles (4-7 días laborables).
📦 Envío estándar (hasta 15 días laborables).
📦 Productos personalizados y bajo pedido: hasta 2 meses y medio. Confírmalo con nuestras asesoras.
📦 Baleares: tiene coste adicional.
📦 Canarias, Ceuta y Melilla: no realizamos envíos.

CAMBIOS GRATUITOS

Nuestros productos se fabrican bajo demanda, expresamente para cada clienta, por lo que no aceptamos devoluciones.

Sabemos que elegir online no siempre es fácil, así que te ofrecemos:

🎁 Primer cambio totalmente gratuito (por otro modelo o talla).
📲 Solo tienes que escribirnos por WhatsApp o email para gestionarlo.

🔁 Cambios posteriores tendrán un coste logístico de 4,5€.
🛍️ Los productos en oferta también pueden cambiarse, pero no se reembolsan.
🧼 Si el producto llega muy sucio o arrugado, se descontarán 15€ en concepto de tintorería.

CONDICIONES DE CAMBIO

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, sin olores, marcas o manchas.

  • Debe incluir su caja, etiqueta y envoltorios originales.

  • No aceptamos cambios después de la fecha del evento.

  • No está permitido pedir dos o más productos de la misma categoría para “ver cuál te gusta más”. Si lo haces, el pedido será cancelado por seguridad.

PRODUCTOS SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

🚫 No se aceptan cambios en los siguientes casos:

  • Productos personalizados o hechos bajo pedido (batas bajo encargo, velos a medida o pintados a mano, cuñas de colores…).

  • Productos de higiene como lencería inferior, bodies, pendientes o packs de pendientes + gargantilla.

  • Artículos que lleguen sucios, usados o con marcas visibles.

  • Pedidos realizados sin indicar la fecha de boda: no se aplican ventajas de cambio extendido.

CAMBIO POR DEFECTO

Solo se aceptará cambio por el mismo producto y talla si, dentro de los 3 días posteriores a la recepción, se comunica un defecto o anomalía. En ese caso, procederemos al reemplazo sin coste.

PRUEBA DE CALZADO

Prueba los zapatos sobre alfombra o moqueta.
Deben devolverse sin marcas en suela, plantilla o exterior, y con la caja original intacta.
Un zapato con signos de uso no podrá cambiarse.

ENVÍOS INTERNACIONALES

🌍 Consultar previamente tarifas y condiciones a través de nuestro chat o WhatsApp: +34 627 23 25 76

📦 Los cambios o devoluciones desde fuera de la península serán gestionados íntegramente por el cliente.

Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro equipo por WhatsApp o email.
Estamos aquí para ayudarte a encontrar el complemento perfecto para tu gran día. 🤍